“客户导向的通才”这种方式使得采购人员非常熟悉特定产品线或项目的需求。内部客户通常偏好这种提供一站式服务的采购方式。这种方式的不利之处在于，采购人员不能像那些总是购买特定类型产品的采购人员那样成为某一供应市场的资深专家。两个采购人员可能各自独立地购买同一种产品而彼此并不知道，因此，可能会错过杠杆机会和经济批量的形成。