人本管理，不同于“见物不见人”或把人作为工具、手段的传统管理模式，深刻认识人在商品流通企业各项工作中的作用，突出人在商品流通企业管理中的地位，实现以人为中心的管理。具体来说，主要包括如下几层含义：①依靠人——全新的管理理念。②开发人的潜能——最主要的管理任务。③尊重每一个人——商品流通企业最高的经营宗旨。④塑造高素质的员工队伍——商品流通企业成功的基础。⑤凝聚人的合力——商品流通企业有效运营的重要保证。