相关群体是指对个人的态度、意见、偏好和行为有直接或间接影响的群体。经常影响消费者购买行为的相关群体有三类:①关系比较密切的相关群体，主要有家庭成员、亲戚、朋友、同学、左邻右舍、同事等；②关系一般的相关群体，主要有各群众组织、社会团体、职业性协会等；③无关系的相关群体，主要有受消费者欢迎和尊敬的文艺明星、体育明星、知名人士等。