一个人的学习过程是由驱使力、刺激物、诱因、反应和强化五个要素组成的，其含义分别为:①驱使力，是指驱使消费者产生行动的推动力，即内在需求；②刺激物，是指可以满足内在需求的商品；③诱因，是指刺激物所具有的能吸引消费者购买的因素；④反应，是指驱使力对具有一定诱因的刺激物所发生的反作用或反射行为，即决定是否购买商品和如何购买等；⑤强化，是指驱使力对具有一定诱因的刺激物发生反应后的效果。